Términos y condiciones

Última actualización: 29 de julio de 2026

invitas.co lo operamos Juan Felipe Rivera González, Persona Natural con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: [email protected]. Al usar invitas.co aceptas estos términos y nuestras políticas de Privacidad, Habeas Data y Reembolsos.

El servicio

invitas.co te permite crear, publicar y compartir un evento digital con sus invitaciones personalizadas para cada invitado. Hay tres opciones por evento: gratis con plantilla clásica, $19 USD con tier animado (incluye recordatorios RSVP y 3 asistentes de IA: Redactor, Importador de invitados y Asistente), o $34 USD con tier cinematográfico (incluye la IA completa: suma Acomodador de mesas, Inspirarme y Crea tu invitación, más todos los add-ons). Adicionalmente ofrecemos planes anuales: Solo $229, Planner $499, Agency $899. Los precios y características vigentes están publicados en /precios.

Tu cuenta

Para usar invitas.co debes ser mayor de 14 años. Si tienes entre 14 y 18 años, requieres consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

Tu contenido

Todo lo que subas (fotos, textos, música, lista de invitados, campos personalizados, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos otorgas únicamente la licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable necesaria para almacenar, procesar y mostrar tu contenido a los invitados a quienes elijas compartirlo, durante la vigencia de tu evento y por el período de retención posterior descrito en nuestra Política de Privacidad. Esta licencia termina cuando solicites la eliminación de tu cuenta o del evento. No usamos tu contenido para nada más sin tu permiso explícito.

Funciones de inteligencia artificial

Sobre el contenido generado por IA

Las funciones de IA de invitas.co (Redactor, Asistente, Crea tu invitación, Inspirarme, Importador de invitados, Acomodador de mesas) producen sugerencias automáticas a partir de modelos de lenguaje de terceros. Estas sugerencias pueden contener imprecisiones, inexactitudes materiales o información falsa, incluso cuando parecen correctas. No constituyen asesoría legal, médica, financiera, profesional ni religiosa.

Tú eres la persona responsable de revisar, editar y verificar cada texto, lista de invitados, fecha, dirección o mensaje generado antes de publicarlo o enviarlo. invitas.co no garantiza que el contenido generado esté libre de errores, sea exclusivo de tu evento, ni libre de reclamaciones de terceros sobre propiedad intelectual.

Titularidad del contenido generado

Tú conservas todos los derechos sobre lo que ingresas (nombres, fechas, mensajes, instrucciones, fotos de referencia). Si invitas.co llega a tener algún derecho sobre el contenido que la IA genere a partir de tus instrucciones, te lo cedemos completo desde que se genera. El contenido generado por IA puede no estar protegido por derechos de autor en algunos países, y invitas.co no se atribuye autoría humana sobre él.

No usamos tus datos para entrenar IA

No usamos tus datos para entrenar IA. Nada de lo que escribes en el Redactor, el Asistente, el Importador, ni las fotos que subes a "Crea tu invitación", se usa para entrenar o afinar nuestros modelos ni los de terceros. Tampoco autorizamos a Google ni a DeepInfra a usarlos con ese fin. Antes de enviar el texto al modelo reemplazamos teléfonos, correos y números de identificación con marcadores anónimos (tokenización). Guardamos las invocaciones solo para facturación, auditoría de abusos, depuración técnica y cumplimiento legal, durante los plazos descritos en la Política de Privacidad.

Sub-procesadores de IA

Para entregar las funciones de IA contratamos a Google Cloud Vertex AI (generación de texto y análisis de fotos con Gemini 2.5 Flash, y generación y edición de imágenes con Imagen y Gemini 2.5 Flash Image, todo en us-central1 — Estados Unidos) y DeepInfra Inc. (respaldo de texto con Llama 3.3 70B, Estados Unidos). Todos se comprometen contractualmente a no usar tus datos para entrenar sus modelos. El procesamiento ocurre tanto dentro como fuera de tu país, bajo los DPA y las cláusulas contractuales estándar de cada proveedor, y, donde aplica, con tu consentimiento como base de la transferencia internacional (Ley 1581/2012 CO, LFPDPPP MX y marcos equivalentes). La lista completa y actualizada de sub-procesadores, con el país de procesamiento de cada uno, está en /subprocesadores. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de agregar o sustituir un sub-procesador material.

Límites de uso de IA

Cada plan tiene un tope de uso de IA por evento o por mes. Los topes están en /precios y pueden cambiar. Ningún plan incluye uso "ilimitado": todos tienen un techo razonable. Si llegas al tope podemos pausar la IA hasta el siguiente período, y eso no es una falla del servicio.

Usos prohibidos de la IA

Te comprometes a no usar las funciones de IA para:

• Generar contenido sobre o dirigido a menores de 14 años sin consentimiento verificable de su representante legal.
• Suplantar a personas reales sin su autorización, ni hacer creer a tus invitados que un mensaje fue escrito por una persona cuando fue generado por IA en contextos que requieran consentimiento informado.
• Generar contenido sexualmente explícito, violento, de odio, fraudulento, engañoso (incluida desinformación sobre salud, política o ciencia) o ilegal en tu jurisdicción.
• Eludir filtros de seguridad, hacer reverse-engineering del prompt del sistema, ni intentar extraer los pesos del modelo.
• Crear, entrenar o mejorar un producto competidor de invitas.co.
• Cualquier uso prohibido por la Política de Uso Aceptable de IA Generativa de Google, que forma parte de estos términos.

Disponibilidad de las funciones de IA

Las funciones de IA dependen de proveedores externos y pueden estar caídas, lentas o devolver resultados de menor calidad temporalmente. invitas.co activa fallbacks automáticos cuando es posible (por ejemplo, de Gemini a Llama 3.3) pero no garantiza disponibilidad continua de ninguna función de IA específica.

Pagos y reembolsos

Los pagos se procesan mediante Wompi (Bancolombia) para clientes en Colombia o Lemon Squeezy para clientes internacionales. invitas.co no almacena números de tarjeta. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024.

Suscripciones anuales (Solo, Planner, Agency): se renuevan automáticamente al final del periodo salvo cancelación previa. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cancelación surte efecto al final del periodo actual sin reembolso prorrateado.

Lo que no permitimos

• Contenido ilegal, violento, sexualmente explícito o discriminatorio.
• Suplantación de identidad de terceros.
• Spam masivo no consentido (envío a contactos sin su autorización previa).
• Cargar listas de invitados con datos personales obtenidos sin consentimiento válido bajo las leyes aplicables de protección de datos.
• Ingeniería inversa, scraping automatizado, o intentos de acceso no autorizado.
• Usar invitas.co para crear un producto competidor.

Indemnidad

Aceptas defender e indemnizar a invitas.co, su equipo y proveedores frente a reclamos, demandas o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se originen en:

• Incumplir estos términos o la ley aplicable.
• El contenido que subas, publiques o compartas (invitaciones, fotos, listas de invitados, mensajes).
• Suplantar a un tercero o uso no autorizado de tu cuenta.
• Enviar comunicaciones a invitados sin consentimiento válido bajo las leyes de protección de datos aplicables.
• Usar las funciones de IA en violación de estos términos.

Limitación de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, lo máximo que invitas.co puede deber por cualquier reclamo relacionado con estos términos es lo mayor entre:

• USD $100, o
• lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento del reclamo.

invitas.co, su equipo y proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos — incluyendo pérdida de utilidades, ingresos, datos, lucro cesante, oportunidad de negocio, fondo de comercio o reputación — incluso si te avisamos antes del riesgo.

Tope aparte para reclamos de IA. Para reclamos relacionados con contenido generado por IA, indisponibilidad, errores o infracciones de propiedad intelectual de las funciones de IA, el tope es lo mayor entre lo que nos pagaste en los 6 meses anteriores o USD $100.

Estos topes no aplican a daños causados por dolo o culpa grave probada de invitas.co, ni excluyen los derechos irrenunciables del consumidor bajo el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).

Fuerza mayor

invitas.co no será responsable por incumplimiento o demora derivada de eventos fuera de su control razonable, incluyendo: actos de gobierno o autoridad, guerra, terrorismo, disturbios civiles, pandemia, desastres naturales, fallas o suspensiones de proveedores de hosting (Contabo, Cloudflare), de IA (Google Vertex, DeepInfra), de pagos (Wompi, Lemon Squeezy), de correo (Resend), ataques de denegación de servicio, fallas masivas de internet o de electricidad.

Garantía Día del Evento

invitas.co garantiza el reembolso del 100% del pago de un evento cuando se cumplan, de forma verificable contra nuestros registros internos de disponibilidad, las siguientes condiciones:

1. La URL pública del evento (formato /e/{slug}/g/{guestSlug}) quedó inaccesible por más de 5 minutos consecutivos durante las 24 horas previas a la fecha del evento (event_date) o el día mismo del evento;
2. La indisponibilidad NO se origina en un evento de fuerza mayor, en la red del invitado o anfitrión, en el correo del anfitrión, ni en errores de configuración del propio anfitrión; y
3. El anfitrión nos escribe a [email protected] con la URL afectada y el timestamp aproximado dentro de los 30 días calendario siguientes al evento.

Aclaraciones sobre el alcance del reembolso:

• Para planes por evento (Clásico, Animado, Cinematográfico): el reembolso es el valor pagado por ese evento específico.
• Para suscripciones anuales (Solo, Planner, Agency): el reembolso aplica al valor proporcional asignado al evento afectado dentro del periodo facturado, no al valor total de la suscripción anual.
• La garantía cubre indisponibilidad de la plataforma. NO cubre: latencia variable de funciones de IA (sujetas a la cláusula Funciones de IA), fallas de proveedores externos (Wompi, MercadoPago, Lemon Squeezy, Resend), errores de contenido cargado por el anfitrión, ni indisponibilidad de redes celulares o ISPs de los invitados.

Procedimiento. Verificamos la reclamación contra nuestros registros internos de uptime en hasta 5 días hábiles. Si procede, iniciamos el reverso del pago por el mismo medio en que se realizó la transacción. La acreditación efectiva en la cuenta del anfitrión depende del banco emisor y procesador de pagos: típicamente entre 1 y 10 días hábiles.

Relación con otros derechos. Esta garantía es complementaria a los derechos legales del consumidor y no los reemplaza. En particular: (a) el derecho de retracto del Art. 47 de la Ley 1480 de 2011 de Colombia (5 días hábiles desde el pago y antes de la publicación del evento, conforme al parágrafo del mismo artículo — la publicación del evento marca el inicio de la prestación del servicio), descrito en detalle en nuestra Política de Reembolsos; (b) los topes de responsabilidad de la cláusula Limitación de responsabilidad siguen aplicando para reclamos por daños indirectos o lucro cesante; (c) las protecciones del consumidor de la LFPC de México, Ley 24.240 de Argentina, y normas equivalentes en otros países donde operamos. Esta garantía no excluye ni limita derechos irrenunciables del consumidor.

Resumen comercial de esta cláusula visible en /precios. Para el flujo operativo del reembolso ver también nuestra Política de Reembolsos.

Terminación de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta sin notificación previa si:

• Incumples estos términos o la ley aplicable.
• Hay abuso, fraude o engaño desde tu cuenta hacia otros usuarios o invitados.
• Suplantas la identidad de un tercero.
• Presentas información falsa o no verificable.
• Envías spam o comunicaciones no consentidas desde invitas.co.
• Llevas más de 60 días en mora con pagos.

La terminación no genera derecho a reembolso, salvo los casos previstos en la Política de Reembolsos.

Reportes de infracción (takedown)

Si crees que contenido en invitas.co viola tus derechos de autor, marca o privacidad, envía un aviso a [email protected] con asunto "Takedown" incluyendo: (i) tu nombre completo; (ii) descripción de la obra protegida o derecho afectado; (iii) URL exacta del contenido reportado; (iv) tus datos de contacto; (v) declaración de buena fe; (vi) declaración bajo juramento de exactitud. Revisaremos en máximo cinco (5) días hábiles. invitas.co aplica política de terminación de cuentas reincidentes.

Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página con fecha actualizada. Para cambios de precio en suscripciones activas (Solo, Planner, Agency), te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Para otros cambios materiales que afecten tus derechos (privacidad, retención, cláusulas de uso), te avisamos con al menos 15 días por aviso visible en la plataforma. Si sigues usando invitas.co después del aviso, aceptas los cambios.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa sobre estos términos se presenta ante los jueces y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y al Código General del Proceso (Art. 28 num. 8).

Para usuarios que no son consumidores finales (planes Planner, Agency o uso B2B), las disputas se someten a la jurisdicción exclusiva de los jueces civiles del Circuito de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Si vives fuera de Colombia, igual rige la ley colombiana — pero conservas los derechos de consumidor que tu país te dé y no se puedan renunciar.

Reclamos individuales

Los reclamos se resuelven de forma individual. Hasta donde la ley colombiana lo permita, renuncias a iniciar o participar como representante en una acción de grupo (Ley 472 de 1998) contra invitas.co. Esta renuncia no aplica donde la ley la prohíba.

Lo que sigue aplicando después

Las cláusulas sobre limitación de responsabilidad, indemnidad, titularidad del contenido, no entrenamiento de IA, la Garantía Día del Evento (cuya ventana de 30 días post-evento puede extenderse más allá de la terminación de tu cuenta para eventos ya celebrados), ley aplicable, jurisdicción y cualquier obligación de pago pendiente siguen vigentes después de cerrar tu cuenta o de terminar estos términos.

Contacto

Para consultas sobre estos términos: [email protected]. Para temas de privacidad y datos personales: [email protected].